Maitre d'hôtel

Publiée le vendredi 7 février 2025 à 05 h 00

Qui nous sommes

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroître la satisfaction de nos clients.

Raison d’être du poste

Le Groupe CH est à la recherche d'un(e) Maître d’hôtel pour contribuer au succès des aires de restauration du Centre Bell. Relevant du gestionnaire des opérations et de la restauration, vous serez responsable de coordonner, développer et assurer le bon déroulement des différents services.

Vous serez reconnu(e) pour :

• Offrir en permanence un service professionnel, chaleureux et attentionné;
• Organiser, planifier et superviser la mise en place de la salle à manger;
• Assurer une expérience client exceptionnelle en tout temps;
• Gérer les plaintes des clients et effectuer les suivis nécessaires;
• Participer au recrutement et à la formation des nouveaux employés;
• Veiller au respect des normes de service et à l’amélioration continue de la qualité des produits et services;
• Gérer le personnel et les opérations quotidiennes;
• Maintenir un inventaire adéquat sur le plancher afin d’assurer un bon fonctionnement;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Nous voulons vous rencontrer si vous avez :

• Un minimum de 2 ans d’expérience en gestion;
• Un minimum de 5 ans d’expérience en restauration;
• Une expérience en gestion dans un milieu syndiqué (un atout);
• Une maîtrise des logiciels de caisse et de réservation;
• D'excellentes compétences en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes;
• Un leadership reconnu, du professionnalisme et une capacité à travailler sous pression;
• Une aptitude marquée pour le travail d’équipe;
• Une capacité à se concentrer sur les besoins des clients, tout en restant calme et courtois en tout temps;
• Une disponibilité de jour et de soir selon les événements et les matchs de hockey.

Notre culture

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.