Lead Officer

Vous avez la possibilité de rejoindre une entreprise qui se fixe un objectif pour le succès de chacun de ses employés.

Nous sommes à la recherche d'excellents talents, personnes qui font preuve d'un engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons.

Responsabilités :

• Donner son soutien aux programmes et services du département, y compris l'analyse des documents, la préparation des documents et la réponse aux questions de clients dans les délais établis.
• Fournir des conseils et instructions au groupe sur la résolution des défauts de titres ou des problèmes de service à la clientèle, tout en respectant les politiques de gestion des risques et en transmettant au manager ou à l'expertification lorsque nécessaire.
• Préparer, analyser et agir sur les rapports des prêteurs dans les délais établis.
• Donner un feedback construit et balancé quotidiennement aux membres du département concernant leur travail.
• Identifier et transmettre les problèmes de performance au manager du département, fournissant des détails spécifiques du problème ou de l'incident.
• Donner des commentaires détaillés au manager du département pour qu'il incorpore ces commentaires dans les examens annuels et probatoires des employés du département.
• Collaborer avec le manager du département à la conception, à la mise en œuvre et à la livraison de nouveaux formations fonctionnelles.
• Aider à l'établissement de plans de formation pour les nouveaux employés et la croissance continue du savoir-faire au sein de l'équipe.
• Organiser et participer aux réunions hebdomadaires et aux réunions du département.

Qualités requises :

• Diplôme de greffier ou expérience équivalente est requis.
• 3-4 ans d'expérience liée aux hypothèques.
• 3-4 ans d'expérience travaillant de manière indépendante sur les dossiers immobiliers, depuis l'ouverture jusqu'à la clôture, y compris tous les aspects du financement.
• Compétences solides en matière de service à la clientèle avec un accent sur l'établissement de relations.
• Rigoureux(e) et capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide.
• Organisation et gestion du temps exceptionnels.
• Savoir s'autoréguler dans la protection des informations confidentielles.
• Connaissances intermédiaires de l'environnement informatique MS Office (Word, Excel et Outlook).
• Flexibilité pour travailler des heures supplémentaires selon les besoins.

Nos heures normales de travail sont de 8h00 à 21h00 du lundi au vendredi. Les candidats doivent être flexibles pour travailler une rotation régulière tardive jusqu'à 21h00.

Notre salaire minimum est de $60000$ par an. Un ensemble complet d'avantages sociaux vous attend, dont des soins virtuels de santé et un programme d'aide aux employés et à la famille. Nous offrons également un congé payé généreux, des modalités de travail hybrides et des occasions de bénévolat rémunéré.