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Ingénieur de solutions avant-vente Salesforce (à distance)

CloudKettle est un partenaire Salesforce à croissance rapide, spécialisé dans le service aux entreprises dans les secteurs réglementés. Notre réputation de service irréprochable nous vaut un grand nombre de recommandations de la part de nos clients et de Salesforce. C'est pourquoi nous continuons à développer notre équipe de services à la clientèle.

En tant qu'ingénieur solution Salesforce chez CloudKettle, vous êtes un contributeur clé dans le cycle de vente, à la fois pour les nouveaux prospects et pour les clients existants qui se lancent dans de nouveaux projets. Dans ce rôle, vous agirez en tant que conseiller de confiance auprès des membres de l'équipe CloudKettle et de nos clients - en comprenant les besoins du client, en traduisant ce qu'il demande et en le combinant avec une expertise technique approfondie pour fournir des solutions Salesforce, puis en communiquant ces solutions d'une manière convaincante à une variété de parties prenantes.

Dans ce rôle de cycle de vie complet, vous contribuerez non seulement à la découverte, à la conceptualisation de solutions et à la détermination de la portée et de la tarification, mais aussi à la démonstration des conceptions proposées et à leur explication au niveau des cadres supérieurs et des utilisateurs techniques.

Localisation

À distance, au Canada ou aux États-Unis

Responsabilités

L'ingénieur solutions est responsable des aspects techniques du cycle de vente, contribuant à élargir la base de clients et le profil de l'organisation à travers les étapes de découverte, de conception et de démonstration du cycle de vente :

1. Travailler avec les services clients de CloudKettle et les membres de l'équipe technique tout au long de la phase de définition des besoins jusqu'à la clôture du cycle de vie du projet.
2. Recueillir les besoins des prospects et des clients, le cas échéant, en remettant en question leurs hypothèses sur ce dont ils ont besoin et en proposant d'autres options qui produiront de meilleurs résultats pour eux.
3. Étudier, concevoir et chiffrer des solutions, aider à les présenter aux clients par écrit, oralement et sous forme d'exposés, tout en sachant qu'une fois acceptées, elles doivent être construites et entretenues - et en gardant à l'esprit les éléments qui auront un impact sur le coût de propriété à long terme (LTCO) des clients.
4. Assister les membres de l'équipe des services à la clientèle dans la compilation et la soumission des appels d'offres.
5. Créer et entretenir des environnements de démonstration afin d'offrir des démonstrations aux clients.
6. Participer à toutes les étapes du cycle de vente, en faisant preuve d'une compréhension approfondie des secteurs d'activité de nos clients et prospects, de leurs problèmes courants et de la manière dont l'écosystème Salesforce peut être utilisé pour les résoudre.
7. Contribuer au contenu du leadership éclairé de CloudKettle et aux actifs réutilisables.
8. Agir en tant que mentor pour les membres de l'équipe CloudKettle, en partageant vos connaissances et votre expertise dans le domaine.
9. Participer à la gestion simultanée de plusieurs opportunités et appels d'offres à tous les stades du cycle de vente.
10. Représenter et renforcer les valeurs de CloudKettle, à la fois auprès de l'équipe interne, de nos clients et de nos partenaires.

Exigences minimales

1. 3+ ans d'expérience dans l'ingénierie de solutions Salesforce, dans des rôles de livraison ou de conseil.
2. Posséder au moins une certification Salesforce de niveau architecte ou pouvoir justifier de plusieurs projets et de plusieurs années d'expérience où vous avez agi en tant qu'architecte avant-vente ou architecte de solutions sur des écosystèmes Salesforce complexes.
3. Avoir une expérience de travail sur des projets complexes de transformation de l'entreprise.
4. Faire preuve d'un grand souci du détail et d'excellentes compétences en matière de communication orale, écrite et de présentation, et être capable d'interagir avec les membres de l'équipe à tous les niveaux.
5. Compétences avérées en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
6. Jouer en équipe de manière très efficace tout en étant capable de travailler de manière autonome dans un environnement fluide et en évolution rapide.
7. Une expérience au sein d'un intégrateur de systèmes Salesforce est souhaitable.
8. La maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est un atout majeur.
9. Être actuellement basé au Canada ou aux États-Unis, avoir le droit d'y travailler et pouvoir fournir une preuve de citoyenneté ou de visa.

Avantages

Un salaire compétitif où vos performances sont récompensées. Ce poste est composé à 75 % d'un salaire de base et à 25 % d'un salaire basé sur les performances.

L'opportunité de travailler au sein d'une organisation en pleine expansion, au service de certaines des entreprises les plus importantes et les plus passionnantes du monde.

Une culture de travail horizontale et moderne, avec un accès direct à l'équipe dirigeante.

Environnement de travail flexible.

Prestations médicales et dentaires

Formation professionnelle subventionnée, y compris la prise en charge des tests de certification.

10 jours personnels à utiliser pour des raisons de santé mentale, de maladie et d'urgence familiale.

Nous accordons une grande importance au fait de rendre à notre communauté ce qu'elle nous a donné : vous disposez de 20 heures de votre journée de travail au cours de l'année pour faire du bénévolat au sein d'une organisation que vous avez choisie.