Gestionnaire des services douaniers | Customs Manager

Mandat:

Relevant du directeur des services douaniers, le directeur des services douaniers est responsable de la gestion de l'équipe de courtage, de la prestation appropriée et efficace de services douaniers aux clients de Delmar et de l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Le candidat gérera et participera au développement des processus douaniers, des plates-formes de service et des résultats de productivité. Le candidat sera également chargé de répondre aux questions des clients, d'entretenir des relations positives avec eux ainsi qu'avec les autorités gouvernementales compétentes.

Exigences:

• Minimum de 5 à 8 ans d'expérience dans le secteur du courtage en douane à un niveau de supervision ou de gestion.
• Le bilinguisme est préférable.
• Un diplôme d'études supérieures en transport international et en douane ou dans un domaine connexe est préférable.
• Sens aigu des affaires et connaissance des procédures douanières, des tarifs, des exigences réglementaires, de la gestion des profits et pertes, de la comptabilité et de l'ASC.
• Les titres CCS, CTCS, LCB sont souhaités.
• L'expérience du système Cargo Wise One ou de systèmes de courtage connexes est considérée comme un atout.
• Maîtrise de Microsoft Office 365.

Ce que vous offrez :

• Capacité à travailler de manière indépendante (dynamisme et esprit d'initiative/autogestion).
• Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir avec différents groupes au sein de l'organisation et capacité à motiver son équipe pour assurer la réussite du mandat.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Service à la clientèle exceptionnel et compétences en matière de résolution de problèmes.
• Extrêmement soucieux du détail, organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.

Ce que nous offrons :

• Diversité culturelle et égalité des chances en tant qu'employeur.
• Une rémunération compétitive.
• Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris un programme de remboursement des frais de fitness.
• Programme de remboursement des frais d'études.

Mandate:

Reporting to the Director of Customs Services, the Customs Manager is responsible for managing the brokerage team, ensuring the appropriate and efficient delivery of customs services to Delmar clients, as well as ensuring company goals and targets are met. The candidate will be managing and participating in the development of customs processes, service platforms, and productivity output. The candidate will also be responsible for addressing client queries, maintaining positive relationships with them as well as with relevant government authorities.

Requirements:

• Minimum of 5-8 years of experience in the customs brokerage industry at a supervisory or management level.
• Bilingual is preferred.
• College Diploma in International Transportation & Customs or related field is preferred.
• Strong business acumen and knowledge of customs procedures, tariffs, regulatory requirements, profit & loss management, accounting, and CSA.
• CCS, CTCS, LCB designations are preferred.
• Experience in Cargo Wise One system or related brokerage systems is considered an asset.
• Proficiency in Microsoft Office 365.

What You Offer:

• Ability to work independently (drive and self-starter/self-managed).
• Excellent interpersonal skills for interaction with various groups within the organization and capability of motivating your team to ensure successful mandate completion.
• Excellent oral and written communication skills.
• Exceptional customer service and problem-solving skills.
• Extremely detail-oriented, organized and able to multi-task.

What We Offer:

• Cultural diversity and equal opportunity employer.
• Competitive compensation.
• Comprehensive Benefits package, including fitness reimbursement program(s).
• Education Reimbursement Program.