Spécialist en implantation - sbs

ADP recrute un(e) spécialiste d’implantation.

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Dans ce poste, vous aiderez nos clients à maximiser les solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.

Chaque jour, vous collaborerez avec des clients pour comprendre leurs besoins d’affaires, analyser leurs systèmes existants, déterminer les exigences liées à l’interface et les processus d’affaires. Votre objectif quotidien sera d’orienter les clients vers la meilleure solution qui saura répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement.

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

Ce à quoi ressemble une journée habituelle :

• Mettre en œuvre les solutions d'ADP pour les clients, en suivant les directives d'ADP, et conformément aux attentes des clients.
• Responsable de tous les aspects du projet, y compris l'analyse, la configuration, la validation et la résolution de problèmes.
• Appliquer les connaissances de l'industrie et des produits pour optimiser les configurations des systèmes et les mises à niveau des produits.
• Configurer avec succès la conversion de nouvelles entreprises à la plateforme d'ADP et assurer un haut degré de satisfaction des clients tout en maintenant une productivité élevée.
• Fournir des rapports réguliers sur l'état d'avancement de l'implantation aux parties prenantes, en soulignant les problèmes critiques pour la direction et l'état général du projet.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients par la livraison de solutions dans les délais définis par le client.
• Assurer l'exactitude de tous les aspects de l'installation du client.
• Échanger des informations courantes avec les membres de l'équipe de projet du client, notamment sur les priorités, les délais et les problèmes qui se présentent.
• Assister le service à la clientèle durant les périodes de fort achalandage.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE :

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la paie.
• Solides compétences en MS Office (Word/Excel) requises.
• Connaissance de la gestion de projet.
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation et des concepts Internet.
• Fortes compétences en communication.
• Capacité à collaborer et à travailler avec efficacité au sein d'équipes interfonctionnelles.

* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.

LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées

• Accréditation « Fundamental Payroll Certification » (FPC) ou titre de professionnel de la paie accrédité (CPP).

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :

• Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
• Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
• Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé(e)s en bonne santé sont des associé(e)s heureux(se).
• Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.
• Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
• Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
• Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.

Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP : ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée.