Account Manager

Sales & General Admin (15%)

Développement commercial client (70%)

Atteindre les objectifs de vente et se concentrer sur la fidélisation des clients ainsi que sur l'amélioration de la satisfaction globale des clients (également par les canaux numériques). Identifier les potentiels clients, c'est-à-dire les opportunités de ventes croisées et de vente de nouvelles gammes aux clients existants et engager les parties prenantes pertinentes (par exemple, l’équipe de vente Brenntag Specialties). Définir des stratégies et des objectifs pour la croissance des clients dans le territoire attribué (plan de vente) ; s’aligner avec le Responsable des Ventes. Mener fréquemment des visites client et préparer les réunions en utilisant tous les outils et rapports disponibles, coordonner, négocier et finaliser les propositions. Gérer les offres urgentes, obtenir le soutien de l'Assistant Commercial si nécessaire. Communiquer avec les parties prenantes concernées pour créer en temps utile la meilleure solution pour le client et extraire la valeur maximale (par exemple, la Gestion des Ventes / la Gestion des Produits pour les sujets de tarification). Servir de principal point de contact pour les clients dans le territoire attribué pour toutes les questions commerciales. Réaliser des études de marché sur de potentielles nouvelles opportunités de produits en contactant les clients pour recueillir leur intérêt et tester la demande du marché. Exploiter Brenntag Connect pour générer et maximiser les ventes.

Génération de nouveaux clients (10%)

Repérer les opportunités de lancement de projets de vente en coopération avec d'autres départements comme la Gestion des Produits. Identifier et prioriser les prospects. Contacter les prospects et impliquer les parties prenantes pertinentes pour développer les opportunités dans le pipeline. Communiquer avec l’équipe de vente Brenntag Specialties sur les clients ayant de nouvelles opportunités commerciales avec Brenntag Essentials.

Administration des ventes et générale (15%)

Définir et maximiser les prix en tenant compte de la tarification basée sur la valeur et de la segmentation client selon les lignes directrices fournies par la Gestion des Produits. Assurer une administration et une documentation appropriées de tous les cas commerciaux dans le système CRM local (par exemple, traitement des visites, création de projets client). Mettre à jour et maintenir les opportunités et les potentiels des clients dans le système CRM. Compléter les rapports liés aux ventes et aux revenus. Promouvoir l'excellence commerciale et fonctionnelle basée sur les orientations/entrées de la Fonction Excellence Commerciale. Fournir des prévisions régulières de la demande produit des clients à la Gestion des Produits afin d'optimiser les besoins de demande prévisionnels.

Gestion des compétences (5% à venir)

Maintenir un niveau de connaissances produits à jour, par exemple via des formations. Se tenir au courant des changements et des mises à jour dans le portefeuille de produits et sur le marché. Se tenir informé des développements des matières premières et des évolutions amont affectant les mouvements des prix des produits.

Compétences/aptitudes supplémentaires requises:

1. Bonnes compétences en informatique, notamment avec Microsoft Excel, Word, PowerPoint et les systèmes CRM
2. Compétences exceptionnelles en communication et en négociation
3. Solide compréhension commerciale
4. Forte capacité d'autogestion
5. Esprit orienté client, axé sur la création d'une expérience positive pour le client
6. Niveau de réflexion stratégique de base (développement commercial, opportunités)
7. Déplacements fréquents requis selon les besoins de l'entreprise
8. Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge

Exigences physiques du travail pour les fonctions essentielles:

1. Assis jusqu’à 70% de la journée
2. Tapez jusqu'à 50% de la journée
3. Utilisation de programmes informatiques jusqu’à 50% de la journée
4. Utilisation du téléphone jusqu'à 80% de la journée
5. Debout jusqu’à 50% de la journée
6. Marche jusqu’à 50% de la journée
7. Conduite jusqu’à 50% de la journée
8. Soulever/pousser/traîner jusqu'à 30 lbs

Éducation et Expérience

1. Idéalement un diplôme postsecondaire avec une spécialisation en affaires, en sciences ou équivalent.
2. Expérience dans le domaine de la distribution chimique, de préférence dans un rôle commercial (3 à 5 ans d'expérience précédente dans un rôle de vente).