(CAN) GM Lead Department Manager -FR

Résumé des fonctions...

Aide à la gestion des associés affectés à la marchandise générale et à la mode ainsi qu’aux processus du rayon en travaillant avec le gérant adjoint de la marchandise générale et de la mode. S’assure d’un service à la clientèle de haut niveau et de l’exécution des tâches.

Ce que vous ferez...

1. Offre un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et de manière courtoise, aide les clients en faisant la promotion des produits et des services, repère la marchandise et prend des décisions d’achats, résout les problèmes liés aux clients et transmet les préoccupations, s’il y a lieu.
2. Aide à fournir les instructions et à coordonner les tâches en respectant les priorités établies par le gérant adjoint de la marchandise générale et de la mode et l’équipe de direction de la succursale.
3. Évalue la présentation globale de la marchandise et l’apparence des rayons de la marchandise générale et de la mode tout en notant les faiblesses pour les corriger. Exécute les changements sur les présentoirs de commercialisation, au besoin.
4. Délègue, aide et fait le suivi de l’achèvement des tâches du processus de disponibilité pour les clients (PDC).
5. Aide à l’établissement des horaires, au besoin.
6. Affecte les associés qui aideront aux tâches liées à la disponibilité pour les clients dans tous les secteurs de la succursale.
7. Participe à la formation et au perfectionnement des associés de la marchandise générale et de la mode et donne du feed-back, au besoin.
8. Contribue à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles en respectant les directives et les procédures de la Compagnie, y compris remplir les registres des balayages de sécurité et confirmer que les présentoirs sont sécurisés et sans débris.