Concepteur(trice) expérience utilisateur (UX) - Affectation temporaire fin décembre 2025

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Concepteur(trice) expérience utilisateur pour notre équipe grandissante!

Dans ce rôle, vous utiliserez une approche centrée sur l'humain pour améliorer nos services et expériences. Vous êtes habile en facilitation, recherche et stratégie, et vous simplifiez les problématiques complexes afin de créer des expériences omnicanales agréables pour nos clients.

Vous dirigerez le processus de conception de la découverte à la livraison, en travaillant en étroite collaboration avec les utilisateurs pour comprendre leurs problématiques, développer des idées et co-créer des solutions. Votre travail façonnera la stratégie, facilitera l'alignement et la collaboration, transformant ainsi nos produits et expériences.

Rejoignez-nous pour façonner l'avenir, gagner en équipe et grandir avec nous !

Ce que vous accomplirez chez nous:

• Informer notre stratégie et nos efforts d'innovation en analysant les besoins de nos clients et de notre entreprise - obtenues grâce à des recherches qualitatives, quantitatives et de marché.
• Contribuer activement à la planification stratégique et à la définition de la feuille de route aux côtés d’une équipe agile multidisciplinaire, entre autres en élaborant et en priorisant les fonctionnalités clés et requis de conception (design).
• Synthétiser des données provenant de multiples sources, traduisant les activités de recherche en recommandations et en solutions créatives.
• Communiquer les décisions de conception de manière claire et persuasive à des audiences variées. Inspirer l’équipe à tous les niveaux, des pairs aux dirigeants.
• Produire des artefacts expérience client et utilisateur (CX/UX) tels que des concepts exploratoires, flux utilisateurs et architectures d’information pour créer une compréhension partagée de l'expérience utilisateur.
• Collaborer avec l'équipe de recherche utilisateur pour identifier les besoins en recherche, planifier les activités de recherche et animer des ateliers ou tests d’utilisabilité.
• Collaborer et co-créer avec les utilisateurs ou parties prenantes du projet tout au long de la conception, du développement et de l’implémentation de produit.
• Contribuer à l’amélioration de la pratique de design et des méthodologies de conception de l’équipe.
• Prôner une conception axée sur l’utilisateur et les données.

Ce que vous mettrez à profit :

• Au moins 8 ans d'expérience dans la création de solutions numériques.
• Un portfolio qui montre votre processus de livraison de solutions de conception centrées sur l'utilisateur et votre expérience dans la conception d'applications mobiles.
• Une pensée stratégique avec la capacité de résoudre des problèmes complexes, de relier les besoins de l'entreprise et des utilisateurs, et d'utiliser les données de recherche pour soutenir les propositions de conception et obtenir l'adhésion des équipes.
• Expertise en utilisabilité, conception centrée sur l'utilisateur et pratiques de conception créative (design thinking).
• Expertise en facilitation, recherche utilisateur, et stratégie.
• Capacité à naviguer dans l'ambiguïté et à guider les autres vers la clarté.
• Capacité à présenter des idées à la haute direction.
• Maîtrise des outils de conception (Figma, etc.).
• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

Profil recherché :

• Créatif(ve), analytique et curieux(se).
• Joueur(se) d'équipe qui s'épanouit dans un environnement collaboratif et qui peut partager et recevoir des retours constructifs.
• Adaptable et confortable face à l’incertitude. En innovation, les changements en cours de projet sont fréquents.
• Communicateur(trice) efficace et engageant.
• Profondément passionné(e) par la conception (design).
• Autonome, soucieux(se) des détails, proactif(ve), organisé(e).

Veuillez inclure votre portfolio dans votre candidature.

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.