Analyste Support Finance

Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

En tant qu’entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l’anglais est essentiel. Cette offre d’emploi est publiée en anglais pour souligner l’importance de cette langue dans nos opérations quotidiennes. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise.

Le poste :

Le groupe est responsable du développement et du support des systèmes de front-office à back-office à l'échelle mondiale. Au sein de cette organisation, notre département fournit des outils de tarification, de connectivité au marché, de market-making, d'analyse des risques, de traitement post-trade et d'autres applications de systèmes de trading. L'équipe de New York fait partie d'une organisation mondiale soutenant l'activité de trading en Amérique, en Europe et en Asie. Alors que cette activité évolue et continue de se développer, nous avons besoin de ressources dynamiques et motivées pour construire l'environnement technologique le plus efficace afin d'aider l'entreprise à atteindre ses objectifs.

• Le poste est pour un analyste de support ayant des connaissances dans le domaine des changes et des taux au sein du département informatique (GBTO/FIC) en charge des technologies de trading électronique, de capture de transactions, de tarification, de gestion des risques et d'accès au marché.
• Nos principaux partenaires et clients sont les traders, les commerciaux et les e-business. Le poste sera au sein de l'équipe GBTO/FIC, travaillant sur divers produits de taux fixes, produits émergents, taux au comptant, dérivés et crédit. L'équipe de taux fixes développe et supporte des logiciels dans un environnement AGILE pour la publication des prix/inventaires, la gestion des demandes et le traitement direct des transactions électroniques.
• Nos logiciels interagissent avec divers systèmes de trading électronique externes et bourses tels que Bloomberg, Tradeweb, BrokerTec, Trad-X, MarketAxess, et la connectivité directe avec les clients.
• Le poste implique de travailler en étroite collaboration avec les traders, les analystes commerciaux et les développeurs pour fournir et soutenir des solutions aux desks de trading et de vente dans un environnement de modèle DevOps.
• Les compétences en communication du candidat seront très importantes, car ce rôle inclut une interaction quotidienne avec le personnel de trading, de vente et des opérations. Les candidats seront exposés aux fonctions de trading électronique, y compris les prix en streaming, le traitement direct des transactions, l'exécution électronique des transactions, la gestion des ordres et l'agrégation de la profondeur du marché.
• Le candidat pourrait également être exposé à des techniques de trading avancées telles que la cotation automatique intelligente et le routage des ordres, la couverture automatique et les stratégies de trading automatisées. L'équipe fait partie de l'équipe mondiale pour les activités FIC et supporte une plateforme globale. L'équipe est basée dans la salle des marchés et gère des applications déployées à Paris, Londres, New York, Hong Kong et Tokyo.

Tâches principales :

• Fournir une résolution rapide des problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée. Les utilisateurs finaux sont les commerciaux, les traders, le front et le middle office du département FIC.
• Résoudre les problèmes fonctionnels dans un environnement financier complexe, avec diverses applications et architectures régionales et/ou mondiales. Environnement multitâche.
• Gestion de crise avec communication aux utilisateurs finaux et à la direction.
• Fournir une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions maintenables et de qualité, ce qui inclut la documentation des exigences système et la documentation du support.
• Communiquer avec les utilisateurs concernant les pannes d'application et les événements à venir tels que les mises à jour, les projets.
• Collaborer avec les équipes de développement/support à Bangalore, New York, Montréal, Paris et Londres.
• Répondre aux utilisateurs finaux dans les délais dictés par la gravité du problème, documenter et suivre (historiques des cas, problèmes et étapes d'action).
• Respecter les normes, standards et processus informatiques internes.
• Rapporter en temps opportun l'état de la production et des projets à la direction client et informatique.
• Communiquer efficacement et de manière efficiente, à l'oral et à l'écrit, avec divers publics à des niveaux appropriés.
• Collaborer avec les équipes de développement (NY/Paris) sur la gestion des versions.
• Collaborer avec les équipes de support globales (Paris/Asie) pour assurer un support de qualité à nos utilisateurs finaux.
• Gérer efficacement la relation client avec la communauté des utilisateurs finaux.
• Bonne compréhension du calcul des risques et de la tarification des dérivés.
• Connaissance des réglementations financières américaines actuelles (Dodd Frank, FINRA, FATCA Reporting, etc.).
• Solide connaissance de l'industrie financière et des processus standards (Front office, Middle office).
• Expérience des produits financiers (taux fixes) / processus commerciaux de l'industrie financière / système de trading.
• Compétences analytiques solides, capacité de suivi et de résolution de problèmes.
• Flexible et adaptable à de nouveaux environnements. Apprentissage rapide de nouveaux systèmes/produits.
• Capacité à communiquer clairement et efficacement avec une grande variété de personnes/fonctions (oral/écrit).
• Proactif et orienté vers les résultats : fixe des objectifs et des priorités qui maximisent l'utilisation des ressources pour obtenir des résultats optimaux.
• Autonome, capable de prioriser les tâches et de gérer plusieurs projets simultanément.
• Orienté vers le travail d'équipe, axé sur le client et ouvert à différentes idées/points de vue.

Souhaité/Plus :

• Solide connaissance des dérivés de taux d'intérêt (swaps, futures, options, forwards) et des produits à taux fixe.
• Compétence en SQL et bases de données (Oracle, MicrosoftSqlServer, Sybase).
• Connaissance des applications client/serveur.
• À l'aise avec les environnements Windows/Unix.
• Compétence dans les applications Microsoft Office (par exemple, Excel).
• Expérience des middlewares (Tibco, RMDS, FIX).
• Méthodologies de développement Agile et outils (Jira, Service Now, GIT).

Souhaité/Plus :

• Expérience réseau.
• Expérience professionnelle antérieure.
• Expérience antérieure dans une équipe de support face aux traders et commerciaux (2 ans +).
• Expérience antérieure de travail avec des développeurs ou des analystes commerciaux.
• Expérience antérieure dans l'industrie financière.
• Diplôme BS en informatique ou équivalent.