Director, product, creditor insurance

Date limite pour présenter sa candidature :

11/27/2024

Adresse :

250 Yonge Street

Groupe de famille d'emploi :

Solutions clientèle

Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement, de vente et de marketing d’un produit d’assurance ou d’un portefeuille de produits, et assumer la responsabilité des résultats (profits et pertes). Cela comprend la recherche marketing, les prévisions, la tarification et l’analyse concurrentielle. Innover pour élaborer de nouveaux produits et optimiser les produits existants dans le but d’améliorer l’expérience client. Collaborer avec des partenaires internes dans toute l’organisation pour mettre les produits sur le marché, et gérer tous les risques associés aux produits afin d’assurer la conformité, y compris la communication de l’information sur les risques, au besoin.

• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Élaborer des modèles de vente et de distribution des produits pour le territoire attribué afin d’atteindre les résultats souhaités par l’organisation.
• Repérer les occasions de création de valeur à court et à long terme pour les segments de clientèle cibles.
• Traiter et résoudre les problèmes stratégiques, systémiques ou complexes qui ont une incidence sur l’expérience client.
• Comprendre et superviser l’expérience client de bout en bout.
• Déceler les occasions d’accroître l’efficience et d’améliorer le service offert aux clients, à l’interne comme à l’externe.
• Régler les plaintes de clients plus complexes ou qui présentent un risque élevé et les exceptions aux politiques reçues à l’interne.
• Agir comme conseiller de confiance pour les cadres dirigeants lors de la prise de décisions d’affaires et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.
• Acquérir une solide compréhension des clients de chaque circuit en ayant recours à l’analyse par segmentation et en utilisant des renseignements sur les clients et les entreprises, des observations pertinentes et des recherches.
• Réseauter avec les personnes-ressources du secteur pour obtenir de l’information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
• Fournir des conseils ou participer à différents comités et groupes de travail internes ou externes, au besoin.
• Agir à titre d’expert en la matière en ce qui a trait aux réglementations et aux politiques en vigueur.
• Faire des recommandations quant aux priorités d’affaires, donner des conseils sur les exigences relatives aux ressources et élaborer une feuille de route de mise en œuvre de la stratégie.
• Déterminer le cycle de vie des produits dans l’élaboration de la stratégie.
• Gérer les ressources et superviser la mise en œuvre des initiatives stratégiques pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers.
• Définir la stratégie de marketing du produit ou du portefeuille de produits et travailler avec des partenaires à sa mise en œuvre.
• Déterminer les besoins, analyser les options possibles et évaluer le rendement du capital investi attendu afin de préparer le dossier d’évaluation.
• Agir à titre de personne-ressource pour les parties prenantes internes et externes, ce qui peut comprendre les organismes de réglementation.
• Se servir de la recherche marketing et des renseignements sur la concurrence pour élaborer une stratégie.
• Déterminer les exigences opérationnelles en matière d’analyses et de production de rapports de façon à ce que les décisions d’affaires puissent être prises en fonction des données.
• Superviser l’élaboration de l’analyse des processus d’affaires, notamment ce qui suit : suivi de la rentabilité du portefeuille, analyses clientèle, prévisions de revenus, résultats relatifs aux opérations, analyses des tendances et modélisation prédictive.
• Mener des recherches marketing, des analyses des renseignements sur la concurrence et des analyses de données complexes.
• Élaborer un cadre d’évaluation des problèmes ou des enjeux, et définir la voie de recherche.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Mener des programmes de gestion du changement de différents types et de différentes portées, ce qui comprend l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Diriger l’élaboration de la stratégie de communication conçue pour avoir une influence positive ou modifier les comportements.
• Collaborer avec les différents services de BMO pour élaborer des stratégies de communication et assurer l’uniformité du message, afin d’avoir une influence positive ou de modifier les comportements.
• Diriger la mise en œuvre des programmes opérationnels; évaluer et adapter la mise en œuvre pour en assurer la qualité.
• Mener ou appuyer les négociations de contrats avec les fournisseurs et les partenaires externes, et conserver l’équilibre entre les coûts, le risque et le rendement.
• Gérer les risques associés au portefeuille de produits, et notamment fixer les paramètres du risque et déterminer la tolérance aux pertes.
• Établir les politiques relatives au portefeuille de produits.
• Cerner les risques existants et potentiels, et élaborer des processus et des contrôles en matière de gestion des risques.
• Élaborer et garder à jour des directives et des politiques relatives aux produits.
• Remplir des rapports réglementaires et internes, et des attestations.
• Gérer la conception, la mise à l’essai et la mise en œuvre de logiciels d’illustration des ventes.
• Diriger la conception, la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation, ou participer à ces tâches.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de produit relative à un seul produit ou à un portefeuille de produits.
• Créer l’analyse de rentabilité et la feuille de route stratégique pour l’élaboration de produits et services, et assumer la responsabilité de l’approbation des projets et des budgets.
• Optimiser la performance financière et la valeur du portefeuille de produits pour les clients.
• Améliorer les processus de façon continue pour déceler les problèmes et offrir une expérience client optimale.
• Travailler avec les parties prenantes internes à l’élaboration de matériel et de formations destinés à l’équipe de vente, et gérer le changement au besoin.
• Aider l’équipe de vente dans l’élaboration d’ententes particulières pour les clients et de présentations destinées aux clients.
• Développer et entretenir des relations avec les partenaires et les fournisseurs externes.
• Fixer les paramètres et mesures du risque pour le produit et les respecter.
• Réaliser des analyses risque-rendement et d’autres analyses, et rédiger des politiques sur les produits et des documents connexes.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource principal pour toute l’organisation.
• Influencer la façon dont les équipes ou les groupes travaillent ensemble.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à de nombreux problèmes complexes et interdépendants.
• Communiquer des concepts abstraits en utilisant un vocabulaire simple.
• Entretenir des réseaux solides à l’interne et à l’externe et travailler avec différentes équipes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Prévoir les tendances et y réagir en mettant en œuvre les changements nécessaires.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Qualifications :

• Généralement neuf années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Diplôme d’études supérieures en commerce, économie ou finances de préférence.
• Feuille de route bien établie montrant une gestion des risques efficace.
• Compréhension d’expert du principal secteur fonctionnel et de la façon dont il s’inscrit dans l’organisation et le contexte concurrentiel.
• Vaste connaissance de différents domaines et secteurs d’activité.
• Expert chevronné possédant une vaste connaissance du secteur.
• Leader en matière de technologies perçu comme un leader éclairé en innovation.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences d’expert.
• Capacité d’influence - compétences d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences d’expert.

Salaire :

$84,000.00 - $156,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.