Directeur(trice), Marketing Résidentiel et Mobilité, Bell et Virgin

Directeur(trice), Marketing Résidentiel et Mobilité, Bell et Virgin

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.

Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.

Nous sommes à la recherche d’un leader exceptionnel pour se joindre à notre équipe en tant que directeur(rice), marketing d’acquisition, chargé d’accélérer la croissance et de renforcer notre présence sur des marchés hautement concurrentiels.

En tant que directeur(rice), marketing d’acquisition, vous jouerez un rôle essentiel dans la supervision du développement, de l’exécution et de l’optimisation de bout en bout des stratégies d’acquisition pour les marques Bell et Virgin. En utilisant un cadre structuré de marketing4P (Produit, Prix, Place, Promotion), vous dirigerez l’élévation des programmes de marketing Internet à travers diverses plateformes, en menant des initiatives clés qui différencient nos marques. Le poste impliquera également une étroite collaboration avec les canaux de vente afin d’équilibrer la croissance du nombre d’abonnés avec les objectifs de revenus, en alignant les résultats d’affaires sur les priorités stratégiques de Bell Canada.

Il s’agit d’un rôle de leadership à fort impact qui nécessite un état d’esprit axé sur le client, une capacité exceptionnelle à résoudre les problèmes et à traduire des objectifs d’affaires complexes en stratégies de marketing exploitables.

Principales responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre des plans marketing intégrés pour les services internet, télévision et mobilité, en mettant l'accent sur la vente croisée et la montée en gamme auprès des clients existants.
• Fournir un leadership et des conseils à une équipe de marketeurs, en favorisant un environnement de travail collaboratif et performant.
• Superviser les priorités et la stratégie de télémarketing sortant pour optimiser les retours sur investissement (ROI).
• Développer et gérer des campagnes de remarketing numérique sur divers canaux (par exemple, Google Ads, médias sociaux, courriels) pour réengager les clients qui ont montré de l'intérêt sans convertir.
• Exploiter les données client et les études de marché pour guider les stratégies marketing et optimiser les performances des campagnes. Identifier les opportunités à fort potentiel de vente croisée/montée en gamme, segmenter les clients selon leurs habitudes d'utilisation et leurs besoins, et personnaliser les messages marketing. Réaliser des tests A/B rigoureux pour déterminer les messages, canaux et offres les plus efficaces.
• Gérer des budgets marketing importants, en assurant une allocation efficace et efficiente des ressources.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de ventes, de service à la clientèle, de développement de produits, d’analyse de données et d’autres équipes transversales pour garantir une exécution fluide des campagnes et un alignement avec les objectifs globaux de l’entreprise.
• Surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) et apporter des ajustements basés sur les données pour optimiser les résultats.

Qualifications essentielles

• Diplôme universitaire en Marketing, Administration des affaires ou dans un domaine connexe; un MBA est un atout.
• Minimum de 7 ans d’expérience en marketing, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership.
• Expérience démontrée de succès dans la gestion et la direction de programmes marketing à grande échelle avec atteinte d’objectifs ambitieux.
• Connaissance approfondie des systèmes de gestion de la relation client (CRM), des outils d’automatisation marketing et des plateformes d’analyse de données.
• Solides compétences analytiques et expérience dans l’utilisation des données pour guider les décisions marketing.
• Excellentes aptitudes en leadership, communication, présentation et relations interpersonnelles.
• Expérience dans la gestion et le mentorat d’équipes marketing performantes.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-02-28

Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer.