Customer Care Associate – Bilingual (English / French)

Représentant(e) du service à la clientèle - Bilingue (anglais / français)

Vous avez une passion pour établir des relations significatives?

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous collaborerez avec l’équipe de service à la clientèle sur des solutions pour accomplir l’exceptionnel. Vous aiderez nos clients et résoudrez tous les problèmes non résolus.

Le poste contractuel de représentant(e) du service à la clientèle est basé dans notre bureau de Vancouver, en Colombie-Britannique.

Joignez-vous à notre équipe collaborative en tant qu’employé(e) du centre de contact!

Ce que vous ferez :

• Offrir un service à la clientèle de classe mondiale
• Traiter et réserver des services et ajouts aux commandes de nos clients
• Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel tout en maintenant les relations avec les clients
• Collaborer avec notre équipe de livraison à domicile et obtenir des renseignements sur les opérations et la logistique.
• Avoir une influence directe sur l’image de la marque

Ce que nous recherchons :

• Excellentes compétences en communication (courriel et téléphone)
• Excellentes compétences dans les recours hiérarchiques des clients dans les services de vente au détail similaires, en personne et en ligne
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle exceptionnel
• Connaissances informatiques générales

Pourquoi vous vous plairez chez nous :

• Rabais d’employé sur de la super techno dès le premier jour
• Avantages sociaux flexibles et programme de bien-être
• Programmes de REER et CELI
• Régime de retraite avec égalisation à 100% de l’entreprise
• Programmes de formation visant à acquérir des compétences nouvelles et transférables.

En tant que destination de choix pour le top de la techno, BestBuy offre l’un des meilleurs environnements de travail au pays. Reconnue chaque année comme l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada, notre culture est fondée sur l’inclusivité et l’appartenance, offrant aux employé(e)s un environnement où on peut être soi-même au travail.

Nous croyons en un processus d’embauche juste et inclusif. Nous vous encourageons à postuler même si vous ne répondez pas à toutes les exigences.

Joignez-vous à notre équipe exceptionnelle!

Nous recherchons des gens comme vous.