Quality Assurance Manager

C'est l'occasion de rejoindre l'équipe d'ACCEO Solutions Inc, une division de Harris Computer, une entreprise spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour la gestion du commerce de détail (dans le domaine du hardware).

ACCEO Solutions offre un environnement de travail exceptionnel où nos valeurs de qualité, créativité, respect, responsabilité et intégrité sont vécues au quotidien. Notre équipe est composée de professionnels compétents et nous recherchons un conseiller technique Microsoft Azure / 365 pour nous rejoindre.

Lieu de travail : À distance - De la maison.

Tâches et responsabilités :

• Conseiller les clients sur l'utilisation des outils mis en place par ACCEO Solutions ;
• Conseiller les clients sur les différentes technologies fournies par ACCEO Solutions ;
• Réaliser des installations logicielles et techniques, à distance ou directement sur le site du client si possible ;
• Gérer les services Microsoft onPremise, onCloud ainsi que leur intégration et / ou migration ;
• Assurer un alignement harmonieux entre les mises en œuvre des projets, les exigences des ventes et les attentes des clients ;
• Collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes de l'unité commerciale ;

Développer un haut niveau de compréhension des besoins du client final afin d'identifier et de proposer des services supplémentaires.

Ce dont vous avez besoin :

• Une formation dans le domaine informatique ou toute autre expérience jugée équivalente ;
• Solides compétences en communication orale et écrite (français OU anglais) ;
• Expérience professionnelle pertinente en tant qu'agent de service à la clientèle dans le domaine du soutien applicatif ou technique ;
• Expérience dans le déploiement et le soutien d'un espace de travail Microsoft Azure, Host pools, WVD et d’Azure Active Directory ;
• Connaissance solide de la mise en œuvre et du soutien d'Office 365 et de Microsoft 365 ;
• Expérience en matière de virtualisation, de sauvegarde, de réplication, de mise en réseau et de pare-feu ;

Une bonne capacité à résumer des situations techniques complexes à l'équipe et aux clients.

Un atout si :

• Bilingue (français, anglais), car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada ;
• Expérience du déploiement et de la prise en charge des environnements ASR, VM, FsLogix, NetAPP, Azure Virtual Network GW, Intune et Autopilot ;
• Expérience de déploiement avec Microsoft Server, notamment : Active Directory, Group Policy ; GPO / GPP, Print Server, Remote Desktop / RemoteAPP, Exchange, Hyper-V, IIS, MsSQL, PowerShell, SCCM ;

Expérience avec : Veeam Backup, Hyper-V Replication HA Clustering, et Network Teaming.

Ce que nous vous offrons :

• La possibilité d'atteindre vos objectifs professionnels ;
• Un environnement de travail stimulant ;
• Une assurance médicale payée par l'employeur dès le premier jour ;
• 3 semaines de vacances dès la première année ;
• 5 jours de congé personnel par année ;
• Un programme de REER ;
• Un programme actif de reconnaissance LifeStyle (Prime annuelle) ;

Et bien plus encore ... !