Conseiller(-ière) à la qualité et amélioration des pratiques (SPA)

Nous cherchons présentement à pourvoir 1 poste à temps plein.

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.

Santé Québec est une entité neutre, imputable et opérationnelle, orientée vers la performance des activités du RSSS et la satisfaction des usagers. Elle a pour mission, notamment d’offrir, par l’entremise des établissements publics, des services de santé et des services sociaux dans les différentes régions sociosanitaires du Québec sous sa juridiction.

Sa mission est de:

• Coordonner et soutenir, dans ces régions, l’offre de tels services par les établissements privés ainsi que celle de services du domaine de la santé et des services sociaux par certains autres prestataires privés;
• Appliquer la règlementation prévue par la loi de certaines activités liées au domaine de la santé et des services sociaux;
• Mettre en œuvre les orientations, les cibles et les standards déterminés par le ministre en regard à l’organisation et de la prestation de services de santé et de services sociaux;

Libellé de la nomenclature*

*Pour des fins de classement, veuillez-vous référer au titre d'emploi 1109 de la nomenclature.

Il s’agit de la personne qui est chargée d’analyser les besoins ainsi que d’élaborer et fournir les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs dans le but d'améliorer le fonctionnement des services.

Sommaire de la fonction

La Direction générale Gouvernance et stratégie TI (DGGSTI) est responsable de l’élaboration et de la réalisation du plan stratégique et du plan de transformation numérique de la VPTI. Elle offre le soutien au dirigeant de l’information (DI) et coordonne les activités en lien avec le MCN en assurant la conformité et l’application de la LGGRI et du cadre de gouvernance des ressources informationnelles. Elle est responsable de la gestion de la performance, de la gestion des audits, de la gestion contractuelle, de la gestion budgétaire, et de la gestion de la relation avec les partenaires et fournisseurs.

Dans la direction générale, la personne titulaire de cette fonction sera responsable d’élaborer les processus d’affaires en cohérence avec les orientations de la Direction générale gouvernance et stratégie TI (ci-après nommée DGGSTI) de la VPTI et ceci dans une optique d’amélioration continue. Elle sera responsable de soutenir la direction.

Plus particulièrement, elle est appelée à :

• Identifier et documenter les processus opérationnels actuels dans les différents départements;
• Effectuer des évaluations de processus et analyser les données pour identifier les domaines d'amélioration;
• Analyser les besoins et proposer des solutions pour améliorer l'efficacité et l'efficience des processus;
• Concevoir et mettre en œuvre des changements de processus, y compris des modifications du flux de travail et des solutions d'automatisation;
• Travailler en étroite collaboration avec les différentes vice-présidences de Santé Québec et des équipes des établissements du RSSS pour recueillir des données et mener des évaluations de processus;
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation pour comprendre leurs besoins et définir les objectifs d'amélioration des processus;
• Faciliter les ateliers et les sessions de remue-méninge pour identifier les opportunités d'amélioration;
• Contrôler et évaluer les indicateurs de performance des processus pour garantir une efficience et une efficacité constantes;
• Élaborer et tenir à jour la documentation relative aux processus, y compris les schémas de processus et les procédures opérationnelles normalisées;
• Collecter, analyser et interpréter des données complexes pour identifier des tendances, des opportunités et des risques;
• Utiliser des outils d'analyse de données et de visualisation pour présenter des informations claires et exploitables aux parties prenantes;
• Identifier les inefficacités dans les processus et proposer des améliorations basées sur des analyses de données;
• Mettre en œuvre des solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts;
• Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports pour surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) et soutenir la prise de décisions stratégiques;
• Fournir des analyses et des recommandations pour soutenir les initiatives stratégiques et les projets d'amélioration continue.