Conseiller·ère communications et relations publiques

Conseiller·ère communications et relations publiques

185 Chem. du Massif, Petite-Rivière-Saint-François, QC G0A 2L0, Canada Numéro de demande 75

2 avril 2025

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure ?

Le Massif de Charlevoix, c’est bien plus qu’une destination quatre saisons. C’est un terrain de jeu unique entre fleuve et montagnes, où l’expérience client est au cœur de tout ce que nous créons. Nous offrons à nos invités ⸱ es des moments inoubliables, en harmonie avec la nature spectaculaire qui nous entoure. Ici, nous valorisons l’authenticité, le partage et l’excellence. Chaque membre de notre équipe contribue à faire du Massif un lieu accueillant, vivant et inspirant, où la passion et le savoir-faire se rencontrent.

Prêt ⸱ e à faire partie de l’aventure? Rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste

Sous la responsabilité du (de la) chef (fe) communications et relations publiques, le.la titulaire de ce poste est responsable du déploiement de la stratégie de communication et des relations publiques pour promouvoir notre destination. Les missions principales incluent la création et la diffusion de contenus attractifs pour divers supports de communication marketing ainsi que la gestion des relations avec les médias (en collaboration avec l’équipe pour les journalistes anglophones). Vous collaborez étroitement avec les équipes de marketing de vente et d’opération pour assurer une communication cohérente et efficace en mettant en avant les offres saisonnières, les activités et les nouveautés du Massif de Charlevoix. Votre rôle sera crucial pour renforcer la notoriété de la marque et attirer une clientèle diversifiée, en veillant à offrir une expérience mémorable pour chacune des saisons.

Responsabilités

1. Rédiger et assurer la diffusion des communications de la destination

• Rédiger, traduire et réviser divers textes (infolettres, communiqués de presse, contenus pour le site web, médias sociaux, conditions de glisse, billets de blogue, pièces de campagnes publicitaires, etc.) ;
• Maintenir les listes de diffusion à jour ;
• Assurer la diffusion des communications à l’ensemble des cibles de la destination ;
• Collaborer à la planification et au déploiement des initiatives de communication annuelle pour l’ensemble de la destination : hébergement (autre que Club Med), activités, événements, services à la montagne.

1. Coordonner les activités de relations publiques pour la destination

• Rédiger les communiqués de presse et invitations aux médias ;
• Maintenir à jour les listes de presse ;
• Maintenir à jour les listes de diffusion des infolettres ;
• Faire les suivis auprès des journalistes et influenceurs ;
• Organiser les événements de presse et visites de familiarisation ;
• Coordonner les séjours des médias et influenceurs, les accueillir et les accompagner ;
• Coordonner et supporter les activités de représentation ;
• Exécuter le plan de gestion de crise (incluant avis d’interruption / annulation d’opérations) ;
• Assurer la veille médiatique, la revue de presse et sa diffusion auprès de la direction ;
• Mettre à jour les Q&A sur une base continue.

1. Rédiger et coordonner les communications sur les réseaux sociaux

• Rédiger, illustrer et publier du contenu engageant sur les médias sociaux (Facebook, Instagram, Tik Tok, LinkedIn) en lien avec les grandes orientations, les objectifs et la tonalité de la marque ;
• Assurer la veille et l’animation de la communauté sur les différentes plateformes ;
• Collaborer avec les membres de l’équipe marketing, les photographes, les vidéastes et les opérations afin de créer des contenus rédactionnels répondant aux besoins spontanés ;
• Assurer la traduction de l’ensemble des contenus.

1. Rédiger et coordonner les contenus rédactionnels sur le Web

• Rédiger et illustrer les billets de blogue de la destination ;
• Rédiger et mettre à jour les différentes informations contenues sur le site Web de la destination, optimiser le contenu pour les moteurs de recherche ;
• Assurer la veille et répondre aux commentaires publiés sur Google My Business, TripAdvisor, etc.
• Assurer la traduction de l’ensemble des contenus.

1. Rédiger et coordonner les communications avec les acteurs(trices) du milieu

• Adapter les contenus rédactionnels pour les rendre pertinents pour ces cibles ;
• Maintenir à jour les listes de partenaires d’affaires, régionaux et multiplicateurs ;
• Assurer la diffusion des contenus aux moments opportuns, dans les canaux dédiés ;
• Coordonner les activités, au besoin.

1. Rédiger et coordonner les communications à l’interne

• Rédiger et / ou adapter des contenus rédactionnels afin de les rendre pertinents pour l’ensemble des cibles internes (gestionnaires, employés de première ligne, employés, bénévoles);
• Véhiculer les informations pertinentes aux gestionnaires et employés.es de première ligne afin qu’ils aient accès en tout temps aux renseignements les plus à jour et aux messages clés appropriés ;
• Assurer la diffusion des contenus aux moments opportuns, dans les canaux dédiés ;
• Développer des outils visant à soutenir et optimiser les communications internes, en collaboration avec les gestionnaires ;
• Soutenir la coordination d’activités, au besoin.

Qualifications requises

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire;
• Études dans le domaine;
• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) ;
• Excellente maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) ;
• Maîtrise de l’informatique (Suite Office);
• Souci de la qualité et de l’efficacité au travail ;
• Habileté à travailler en équipe ;
• Excellent sens du service aux invités ;
• Grande capacité d’adaptation ;
• Sens des responsabilités ;
• Sens de l’innovation ;
• Faire preuve de précision et de rigueur.

Qualifications souhaitées (atouts)

• Maîtrise d’un sport de glisse et / ou de vélo de montagne

Ce que nous offrons

• Abonnement de ski ou de vélo de montagne individuel gratuit, abonnement familial (sous certaines conditions);
• Rabais à la boutique, à la cafétéria, au restaurant et à l’école de glisse;
• Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
• Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
• Formations et séminaires de perfectionnement.

Informations supplémentaires

• Secteur d’activité : marketing, communication et ventes
• Supérieur immédiat : chef.fe communication et relations publiques
• Profil d’emploi: sur site
• Date de l’affichage: 2 avril 2025
• Date d’entrée en fonction : fin avril

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com .

Vous habitez l’extérieur de la région de Charlevoix mais une carrière sur notre montagne vous intéresse ? Visitez notre site web afin d’en apprendre davantage sur nos hébergements pour nos employés ⸱ es !