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Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients. En tant que Spécialiste associé en services financiers, vous acquerrez une compréhension approfondie des besoins de vos clients personnels et de vos petites entreprises clientes pour recommander des solutions personnalisées simples qui les aideront à atteindre leurs objectifs financiers. Vous gérerez, de manière individuelle ou en équipe, un portefeuille de titulaires de prêts hypothécaires dans le but d’approfondir la relation avec les clients. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

1. Mobilisation de la clientèle - Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités personnelles et les priorités de leurs entreprises, les conseiller relativement aux solutions possibles et établir pour eux un plan financier à long terme.
2. Établissement de relations - Participer à des activités de marketing et de prise de contact pour montrer aux clients que leur clientèle et leur collectivité vous tiennent à cœur.
3. Expansion des affaires - Établir des relations en réseautant avec les familles et les amis des clients pour déceler des occasions et diriger les personnes vers les partenaires appropriés.
4. Utilisation de la technologie - Devenir spécialiste des technologies et faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles.

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.

Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.

Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires.

Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.

Vous pouvez attester de deux à trois ans d’expérience dans la prestation de conseils financiers à des clients et dans l’obtention de résultats de vente grâce à des conversations axées sur les conseils.

Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle en fonds communs de placement. Avoir un Certificat en conseils en services financiers aux particuliers à jour et en règle est un atout.

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

• Un salaire concurrentiel
• Une rémunération au rendement
• Des avantages bancaires
• Adhésion à un programme d’avantages sociaux
• Un régime de retraite à prestations déterminées
• Un régime d’achat d’actions par les employés
• Des vacances
• Soutien pour votre bien-être

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Compétences

• Appels sortants
• Axé sur les résultats
• Exigences réglementaires
• Expérience client (CX)
• Gestion de la relation clientèle
• Littératie numérique
• Planification des objectifs
• Produits financiers
• Résolution de problème