Assistante administrative/Administrative Assistant (Laval)

Company

ClaimsPro LP

Assistante administrative/Administrative Assistant (Laval)

Le poste en bref

Soutenir et aider un ou plusieurs experts dans ses activités quotidiennes en assurant une gamme complète de services de soutien administratif. Répondre aux appels d'urgence en dehors des heures normales de bureau.

Formation, connaissances et expérience requises

• Sens de l’organisation
• Souci du détail
• Approche axée sur la prestation de services de qualité aux clients
• Capacité de bien communiquer avec autrui, en écoutant activement et en s'exprimant clairement
• Capacité de collaborer efficacement avec ses collègues, grandes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité reconnue de traiter avec tact avec des gens

Responsabilités

• Préparer l'ouverture des dossiers en sinistres et y joindre les documents nécessaires.
• Monter des dossiers pour envoyer aux clients.
• Préparer des lettres.
• Préparer des rapports de sinistres sur la direction de l’expert conseil.
• Facturer des dossiers.
• Faire des photocopies et de la numérisation de documents.
• Accomplir différentes tâches générales de bureau telles que répondre au téléphone, effectuer le classement, etc.

Répondre aux appels d'urgence

Compétences requises pour réussir

• Secondaire V
• Bilinguisme
• L'expérience de la dictée est un atout.
• Excellente connaissance des logiciels MS Office - surtout Word.
• Vitesse et précision.
• Bon esprit d'équipe.

Permis d'expert en sinistre

The position in brief

Support and assist one or more experts in their daily activities by providing a full range of administrative support services. Respond to emergency calls outside normal office hours.

Required Training, Knowledge And Experience

• Organizational skills
• Detail-oriented
• Focus on delivering quality customer service
• Ability to communicate well with others, listening actively and speaking clearly
• Ability to collaborate effectively with colleagues, strong interpersonal skills and proven ability to deal tactfully with people

Responsibilities

• Prepare the opening of claims files and attach necessary documents.
• Prepare files to send to customers.
• Prepare letters.
• Prepare claims reports under the direction of the adjuster.
• Invoice files.
• Photocopy and scan documents.
• Perform general office tasks such as answering phones, filing, etc.

Respond to emergency calls

Skills Required To Succeed

• Secondary
• Bilingualism
• Dictation experience an asset
• Excellent knowledge of MS Office software - especially Word.
• Speed and accuracy
• Good team spirit.

Claims adjuster's license