Analyste fonctionnel Dynamics CRM 365 - 100% remote

Victrix, un leader québécois dans le secteur des services en technologie de l'information, est en affaires depuis plus de 20 ans. Avec plus de 300 spécialistes, l'entreprise se distingue par ses centres d'expertise : conseil stratégique, infonuagique, services gérés, développement M365, développement en Power Platform et D365 (CRM) et cybersécurité. Victrix offre des solutions innovantes et sur mesure, renforçant sa position en tant que partenaire de confiance pour ses clients.

VOTRE RÔLE

L’Analyste fonctionnel Dynamics 365 fait le lien entre les besoins d’affaires et l’équipe technique en alignant les besoins métiers et les solutions techniques. Connaissant bien Microsoft Dynamics 365 et le module CRM, il guide les décisions de conception, assure la qualité et la performance de la solution, et en facilite l’adoption.

Rôle et responsabilités

1. Analyser les besoins du client, l’accompagner dans la définition de ses besoins;
2. Traduire les besoins et leurs solutions en spécifications;
3. Analyser, concevoir, documenter et mettre à jour les dossiers fonctionnels;
4. Paramétrer les modules (CRM, Sales, Customer Engagement, etc.);
5. Préparer des scénarios de tests;
6. Réaliser les essais fonctionnels et analyse des erreurs, proposition de correctifs;
7. Contrôler les résultats obtenus de façon à s’assurer que ceux-ci soient conformes;
8. Support et formation auprès des clients et de l’équipe;
9. Maintenir ses compétences à jour dans son secteur d'activité.

Exigences minimales

1. Baccalauréat en Technologies de l'information et / ou équivalence délivré par le Mifi;
2. 5 ans en TI comme Analyste d’affaires / Fonctionnel;
3. Expérience comme Développeur Power Platform;
4. Connaissance des modules CRM, Sales, Customer Engagement;
5. Certification Power Platform Functional Consultant Associate (Atout).

Victrix s'engage en faveur de l'inclusion et de la diversité, et nous nous efforçons de créer un environnement de travail accessible et épanouissant pour tous les candidats qualifiés. Nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer une équipe diversifiée, qui reflète notre industrie, nos clients et nos communautés.

Le masculin est uniquement utilisé afin de faciliter la lecture.