AGENT SERVICE CLIENT

POSTE HYBRIDE / SALAIRE À DISCUTER

Chez Compro Communication, nous transformons chaque appel en une expérience unique. Si vous aimez la technologie et le service client, c'est le moment de rejoindre une équipe passionnée et dynamique!

Si tu es bilingue, que l'expérience client par téléphone est ta seconde nature, que tu es curieux(se) et à l'aise avec la technologie, ce poste est fait pour toi!

Deux profils peuvent briller dans ce rôle :

1. Participation à la rédaction
2. Support & accompagnement

Il est obligatoire de :

• Habiter la ville de Québec ou les alentours, notre bureau est situé à Cap-Rouge.
• Posséder un espace bureau fermé (télétravail) et un véhicule (présentiel).

Pourquoi rejoindre Compro Communication ? Parce que nous croyons en l'épanouissement et la croissance de notre équipe. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

• Une formation complète et rémunérée, avec un accompagnement continu.
• Un mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail.
• Un environnement chaleureux, axé sur l'entraide et le développement.
• Des avantages sociaux complets : assurances, RVER, journées maladie et personnelles.
• Un emploi stable avec des opportunités d'avancement.
• Des vacances dès la première année : 2 semaines de la construction payées + journées de congés aux Fêtes.
• Tout l'équipement fourni : au bureau comme à la maison.

L'hybride chez nous, c'est quoi ?

Le meilleur des deux mondes, conçu pour allier plaisir, collaboration et efficacité!

1. 3 jours au bureau : Parce qu'ensemble, c'est encore mieux !
2. 2 jours en télétravail : Parce que la productivité, c'est aussi à distance !

Votre rôle & responsabilités chez Compro :

Participation à la rédaction : Tu participeras à l'adaptation et à l'optimisation de messages téléphoniques, en collaboration avec nos outils, pour offrir des contenus captivants et adaptés aux besoins des clients.

Répondre aux clients par téléphone et courriel, assurer un suivi efficace et possibilité de tenir des rencontres en visioconférence.

Support & accompagnement : Assurer un service client exceptionnel : répondre aux appels et courriels avec professionnalisme.

Gérer les demandes clients, superviser la livraison des productions : s'assurer du respect des délais. Une formation complète & continue est offerte - il suffit d'aimer apprendre et d'être curieux!

Chez Compro, votre rôle est essentiel! Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise, votre proactivité et votre esprit d'équipe feront toute la différence.