Agent licencié service clientèle PQAP/Licensed Insurance CSR LLQP

Poste : Représentant autorisé du service à la clientèle de l'assurance

Lieu de travail: Travaillez à la maison - Apportez votre propre appareil

Conditions : Temps plein

Rémunération: 23.50 CAD

Prime mensuelle : jusqu'à 1200 $ par mois

Rejoignez l'équipe Alorica

Chez Alorica, nous redéfinissons ce que signifie être un leader mondial du service et de l'expérience client, une interaction à la fois. Nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle à la gestion et plus encore.

Description du poste

En tant que membre de l'équipe Alorica, vous aiderez nos clients en répondant à leurs préoccupations, en fournissant une assistance et en résolvant les problèmes.

Responsabilités et devoirs

• Aider les clients à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent lors de l'utilisation du produit et/ou du service.
• Consigner les renseignements sur les appels à des fins de vérification et de production de rapports.
• Maintenir et mettre à jour les informations client si nécessaire.
• Vendre des services nouveaux ou améliorés à des clients existants.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires ou GED.
• Licence LLQP.
• L'expérience de service à la clientèle est un plus.
• Solides compétences en navigation par ordinateur.
• Familiarité avec les applications Microsoft Office (Word, Excel).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Compétences exceptionnelles d'écoute et de compréhension.
• Professionnel et courtois.
• Axé sur le client.

Environnement de travail

• Utilisation constante de systèmes téléphoniques et informatiques.
• Votre environnement de bureau à domicile doit être situé dans une résidence privée.
• Vous devrez fournir une connexion Internet haut débit - DSL ou câble uniquement.
• Votre poste de travail doit être connecté directement à Internet, avec une vitesse de téléchargement minimale de 10 Mbps et une vitesse de téléchargement minimale de 5 Mbps.
• Casque USB requis.

Exigences physiques

• Travailler en permanence de manière sédentaire.

Avantages

• Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
• PTO (CONGÉ DE MALADIE).
• Congés payés et congés de maladie.
• Régime de retraite.
• Formation rémunérée.
• Programme d'aide aux employés.

Prochaines étapes

• Soumettre une demande.
• Remplissez votre évaluation en ligne, s'il y a lieu.
• Notre équipe examinera votre demande.
• Si votre candidature est acceptée, notre équipe vous contactera directement.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Les renseignements contenus dans cette description ont été conçus pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés de cette classification.

Alorica est un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale ou au statut d'ancien combattant protégé, et ne seront pas victimes de discrimination fondée sur le handicap.