Agent(e) de collection - Comptes à recevoir / Collections Agent - Accounts Receivable

L'Agent(e) de collection est responsable de la gestion et du suivi des comptes à recevoir pour assurer la récupération rapide et efficace des paiements dus à l’entreprise.

Responsabilités principales

• Gérer et surveiller les comptes à recevoir pour assurer un recouvrement rapide des paiements.
• Contacter les clients par téléphone, courriel ou courrier pour effectuer des suivis sur les paiements en retard.
• Maintenir des relations professionnelles et courtoises avec les clients tout en veillant à respecter les politiques de l’entreprise.
• Analyser les comptes pour identifier les écarts ou les paiements non conformes et résoudre les différends.
• Collaborer avec l'équipe des ventes ou du service à la clientèle pour traiter les litiges et les ajustements.
• Préparer des rapports sur l’état des comptes à recevoir, y compris les montants en souffrance, les délais de paiement moyens et les tendances.
• Mettre à jour les informations des clients dans le système comptable pour assurer l'exactitude des dossiers financiers.

Qualifications requises

• Diplôme en comptabilité, administration ou un domaine connexe.
• Expérience préalable minimale de 3 à 5 ans en gestion des comptes à recevoir ou dans un rôle similaire.
• Bonne connaissance de Microsoft Excel et des outils bureautiques.
• Excellentes compétences en communication orale.
• Rigueur, organisation et souci du détail.

Compétences additionnelles (atouts)

• Expérience dans l'industrie alimentaire ou manufacturière.
• Bilinguisme (français et anglais).

Conditions de travail

• Poste permanent à temps partiel (3 jours / semaine - 22.50 heures / semaine).
• Travail hybride - 1 fois par semaine au bureau.

The Collections Agent is responsible for managing and monitoring accounts receivable to ensure the prompt and efficient recovery of payments owed to the company.

Key Responsibilities

• Manage and monitor accounts receivable to ensure timely payment collection.
• Contact clients by phone, email, or mail to follow up on overdue payments.
• Maintain professional and courteous relationships with clients while ensuring adherence to company policies.
• Analyze accounts to identify discrepancies or non-compliant payments and resolve disputes.
• Collaborate with the sales or customer service teams to handle disputes and process adjustments.
• Prepare reports on the status of accounts receivable, including outstanding amounts, average payment delays, and trends.
• Update client information in the accounting system to ensure accurate financial records.

Required Qualifications

• Diploma in accounting, administration, or a related field.
• Minimum 3 to 5 years of prior experience in accounts receivable management or a similar role.
• Strong knowledge of Microsoft Excel and office tools.
• Excellent verbal communication skills.
• High attention to detail, organization, and thoroughness.

Additional Skills (Assets)

• Experience in the food or manufacturing industry.
• Bilingualism (French and English).

Working Conditions

• Permanent part-time position (3 days/week - 22.50 hours/week).
• Hybrid work schedule – 1 day per week in the office.