Customer Service Officer Fr/Ang/All, Luxembourg

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Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

e1124929fddb

Job Views:

3

Posted:

06.03.2025

Expiry Date:

20.04.2025

Job Description:

En tant que Sales interne, vous êtes responsable du processus "order-to-cash" de votre portefeuille de clients spécifique.
Vous êtes le point de contact du client pour les informations sur les produits et les livraisons et vous l'aidez en lui fournissant des réponses et des conseils.
Vous jouez un rôle crucial entre le client, les ventes externes et d'autres départements internes tels que le planning et la cellule transport.
La communication (multilingue) joue un rôle important dans votre travail.

Vos tâches

1. Vous traitez les commandes entrantes dans SAP. Vous coordonnez les livraisons avec le client et le service des transports.
2. Vous assistez les clients qui passent via notre plateforme de commande en ligne.
3. Vous veillez à ce que les livraisons demandées parviennent au client à temps, en tenant compte de la disponibilité des produits et du transport.
4. Vous travaillez de manière pro-active et êtes un véritable problem solver et essayez toujours d’anticiper les questions potentielles du client. Vous le soutenez dans la gestion de son carnet de commandes.
5. Vous recherchez les possibilités d'optimisation et prenez l'initiative d’améliorer les processus de manière constante.
6. Vous contribuez et soutenez les projets en cours au sein de la vente interne.

Profil

1. Vous êtes titulaire d’un Bachelier ou Master à orientation économique ou linguistique avec un intérêt important pour une fonction commerciale et de service.
2. Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et de l’allemand. La connaissance du néerlandais est un plus.
3. Vous avez d'excellentes compétences PC, la connaissance de SAP est un atout.
4. Vous êtes capable de travailler de manière structurée, d'analyser des informations, de trouver des solutions, de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives.
5. Vous êtes résistant au stress et désireux d'apprendre, vous pouvez rapidement adapter votre façon de travailler dans un contexte commercial changeant.
6. Vous disposez de bonnes capacités de communication (fluide, constructive, directe) et vous avez l'esprit d'équipe.
7. Vous avez un fort sens commercial, vous pensez et agissez de manière très orientée vers le client.
8. Vous avez une attitude positive et la motivation nécessaire pour obtenir des résultats.
9. Vous rendez compte au Teamlead Internal Sales.

Organisation et département

Notre client est une multinationale du secteur industriel avec plus de vingt sites de production à travers le monde. Pour son site situé à Vielsalm, nous sommes à la recherche d'un Planificateur de production et des transports.

Offre

Notre client est une entreprise en croissance, active au niveau international et financièrement saine, soutenue par une équipe de collègues qui attachent une grande importance au professionnalisme et à l'esprit d'entreprise. Notre client vous offre un salaire attractif complété par des avantages extralégaux, des opportunités de carrière, des défis à l'étranger et un large éventail de possibilités de formation.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste?

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités :

1. répondre directement à cette annonce
2. m'envoyer votre CV par mail : [emailprotected]
3. me contacter via Linkedin: Sylvie Jacquemin

A bientôt!

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce...