P4M DE Team Lead Delivery (w/m/d)

Plat4mation
Departamento General Roca
ARS 6.500.000 - 9.750.000
Descripción del empleo

In Ihrer Rolle als Team Delivery Manager liegen Ihre Verantwortlichkeiten bei:

Planung & Auslastung:

  • Planung der Teammitglieder und Ressourcen
  • Planung von Projekten, Chancen und internen Aufgaben, die mit dem Team verbunden sind
  • Überwachung der Ressourcenauslastung (verrechenbare vs. nicht verrechenbare Stunden)
  • Verantwortlich für das Ressourcenmanagement und die Auslastung des Teams
  • Überwachung von Angebot und Nachfrage

Rekrutierung & Einarbeitung:

  • Rekrutierung (Vorstellungsgespräche) und Einarbeitung neuer Teammitglieder
  • Onboarding und Offboarding von Teammitgliedern
  • Neueinstellung und Ausscheiden von Teammitgliedern

Lieferung & Betrieb:

  • Management der Lieferantenbeziehungen bei den Kunden des Teams
  • Proaktives Problemlösen, Konfliktmanagement und Eskalationsmanagement bei Lieferproblemen
  • Implementierung und Umsetzung von taktischen und operativen Richtlinien im Team
  • Bereitstellung von regelmäßigem Input für das strategische Management und die Personalabteilung
  • Führung, Anleitung und Überwachung der Teammitglieder

Ziele & KPI's:

  • Festlegung, Steuerung und Überwachung der Leistungskennzahlen (KPIs) im Team
  • Umsetzung von operativen, finanziellen und persönlichen Entwicklungszielen im Team
  • Überwachung der Servicequalität im Team zur Erfüllung der kurz- und langfristigen Unternehmens- und Marktziele

Team- & Wissensaufbau:

  • Gemeinsames Wachstum und Lernen im Team
  • Steigerung der Professionalität und Verbesserung der Ergebnisqualität
  • Förderung von Teamgeist und Mitarbeiterengagement durch Events und Aktivitäten
  • Austausch von Wissen und Erfahrungen innerhalb des Teams
  • Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds zur Förderung von Wohlbefinden und Produktivität

Wir erwarten:

  • Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium
  • Mehr als zwei Jahre Erfahrung in der Teamführung
  • Erfahrung in der Verwaltung von Arbeitsströmen oder Projekten sowie im Pre-Sales
  • Erfahrung im Umgang mit KPIs, Projektfinanzierung und professionellen Dienstleistungen
  • Fließend in Deutsch & Englisch
  • Versiert in MS Excel
  • Erfahrung in der Implementierung von ServiceNow
  • Praktische Herangehensweise und Vorliebe für Managementaktivitäten
  • Hohe analytische Fähigkeiten, Empathie und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
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