Customer service representative (Dubai)

In deze functie coördineer je de communicatie tussen planners en klanten en bewaak je de voortgang van complexe operationele processen. Je bent verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratie van orders en facturatie binnen een dynamische transportomgeving. Je hebt een passie voor klantcontact en weet duurzame relaties op te bouwen met diverse klanten.

Je toont initiatief en innovativiteit om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. Je denkt niet alleen mee met de klant, maar ook met de organisatie. Daarnaast lever je actief een bijdrage aan de innovatie van interne processen binnen Van den Bosch, een van de belangrijkste kernwaarden van het bedrijf.

Als eerste aanspreekpunt voor after-sales vragen beheer je je eigen klantenbestand en verwerk je verzoeken efficiënt. Jouw organisatorische vaardigheden en inzicht in de transportsector stellen je in staat om proactief problemen te signaleren, oplossingen aan te dragen en klanten snel en professioneel te ondersteunen.

Je signaleert mogelijke problemen proactief, werkt samen met klanten aan oplossingen en behandelt hun vragen snel en professioneel. Bovendien draag je bij aan het verbeteren van onze huidige processen door je inzichten en ideeën te delen.

Jouw profiel

• Bachelor’s degree of een vergelijkbare opleiding
• Klantgerichte ervaring in transport, logistiek of bulk liquids/ISO tanks
• Goede beheersing van de Engelse taal en minimaal één extra taal
• Voldoende kennis van Excel, Word, PowerPoint en e-mail
• Proactieve, commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden

Ons aanbod

• Een goede werk-privébalans dankzij voldoende vakantiedagen (30)
• Ontwikkeling in een uitdagende functie
• Een 'eigen' klantenbestand met veel verantwoordelijkheden
• Werken in een enthousiast en professioneel team
• Diverse internationale contacten, met volop mogelijkheden om je taalvaardigheden te ontwikkelen

Dit maakt ons Van den Bosch

• Dynamische, jonge en internationale teams
• Volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroei
• Samen vooroplopen door innovatie en digitalisering
• Werk en privé is altijd in balans
• In 2023 benoemd tot World-class Workplace

Ben jij de customer service representative (Dubai) die we zoeken?

Neem contact op met onze hr business partner Allisha Theuwis en deel je motivatie en cv. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.